Mijn Klacht:
Na 2 jaar en 9 maanden werkt de atag inductiekookplaat niet meer. Monteur binnen 2 dagen gearriveerd en melden dat er een onderdeel kapot was. De oorzaak hoe dit kan was niet bekend “dit kan nou eenmaal gebeuren” zegt de monteur. Omdat de garantie na twee jaar verloopt heb ik de reparatiekosten direct mogen betalen. Voor 40 euro kon ik als nog de garantie verlengen met in eerste instantie 3 jaar maar als er dan iets gebeurd mogen nog steeds de voorrijkosten betaald worden. Wat een geweldige coulance regeling dan heb ik echt vertrouwen in je product.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten gecrediteerd worden
