Mijn Klacht:
Sinds december 2021 zijn wij in het bezit van een Atag CV Ketel. Deze ketel werd geleverd met een Atag One thermostaat. Binnen dit jaar is deze thermostaat defect. Nu heeft onze installateur een voorlopige thermostaat geleverd zodat wij in ieder niet in de kou zitten.
Vorige week ontvingen wij een kaartje met de vraag om ATAG te bellen om een afspraak te maken voor vervanging thermostaat. Na hierop gebeld te hebben, horen wij tot onze grote verbazing dat wij dit kaartje helemaal niet mochten ontvangen omdat de thermostaat niet op voorraad is. Het kan nog wel een tijdje gaan duren. Schandalig en een zeer slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn vervanging van onze huidige thermostaat.
