Klacht over Atag: stinkende koelkast

Mijn Klacht:

Op 20 juni via bva veilingen een nieuwe inbouw koelkast gekocht, atag ks3102buu/a07. Dit was vlak voor onze vakantie.
begin augustus heb ik de koelkast geplaatst.
na enkele weken begon de kast te stinken, we hebben vanalles geprobeerd maar niets helpt.
contact gehad met atag maar bij de klantenservice weigeren ze iets te doen, ik heb geeoon pech word er gezegd.
aangezien het een geheel nieuwe koelkast is heb ik toch recht op garantie lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht serieus word behandeld en atag zijn verantwoordelijkheid neemt en de klacht dus onderzoekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atag

Heeft op 18 december 2014 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Atag heeft op 08/12/2014 contact gehad over deze kwestie met de hr/mw Moelee. Atag heeft toen aangegeven dat knoflook/artisjokken geuren in het kunststof kunnen trekken en daarover een schoonmaak advies gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Atag beoordeeld.

sonjamoelee

Heeft op 18 december 2014 om 12:39 geantwoord

Er is helemaal niets opgelost, atag scheept ons gewoon af.
Atag mort gewoon iemand sturen om zelf vast te kunnen stellen wat de oorzaak is.
ikvind het knap dat ze de oorzaak via de telefoon kunnen vast stellen.

Klacht: stinkende koelkast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atag

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers