Mijn Klacht:
Al 3 maal heb ik een email gestuurd naar Atag betreffende een creditnota maar nog niet 1 keer heb ik een antwoord gehad
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het niet beantwoorden en het zo snel mogelijk overmaken van de creditnota
Klacht: onbeantwoorde mails
Jhartog op 18 december 2018 over Atag in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Hartog, Bedankt voor de terugkoppeling, dit is fijn om te horen. nogmaals onze excuses voor het niet beantwoorden van de mails. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 088 8821821. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atag
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb vanmorgen bericht gehad van Atag en het probleem is opgelost
Atag
Heeft op 19 december 2018 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Hartog,
Bedankt voor de terugkoppeling, dit is fijn om te horen.
nogmaals onze excuses voor het niet beantwoorden van de mails.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 088 8821821. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.30 uur.
Vriendelijke Groet,
Heidi van webcare team ATAG
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
