leslie1987 op 15 februari 2021 over Atag in de categorie Keukenleveranciers
Beste Leslie, Bedankt voor je bericht. Het verdiend zeker geen schoonheidsprijs dat je al zolang wacht. Inmiddels heb ik begrepen dat er vanochtend telefonisch contact is geweest met de betreffende afdeling. Fijn dat dit nu is besproken en afgehandeld. Nogmaals...
Een monteur van Atag heeft op 1 december een afzuigkap laten vallen, waardoor er schade aan de vloer is ontstaan. Ondanks dat de monteur dit heeft gemeld en een offerte is gestuurd, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van Atag. De klant uit zijn teleurstelling over de afhandeling van de situatie.
1 december is er een monteur langs geweest en liet mijn kapotte afzuigkap vallen op mijn vloer. Dit heeft de monteur gemeld bij de afdeling die daar over gaat. Meneer stuur een offerte naar [email protected] en dan word die behandeld. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie.
Je zou denken dat Atag dit soort zaken beter voor elkaar zou hebben maar niks is minder waar.
Graag de offerte goed keuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 13:03 geantwoord
Beste Leslie,
Bedankt voor je bericht. Het verdiend zeker geen schoonheidsprijs dat je al zolang wacht. Inmiddels heb ik begrepen dat er vanochtend telefonisch contact is geweest met de betreffende afdeling. Fijn dat dit nu is besproken en afgehandeld.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Ursula van Webcareteam ATAG
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
