Mijn Klacht:
Ik heb 3 jaar geleden een keuken gekocht met een etna koelkast. Ik heb me netjes aan de voorschriften gehouden , binnen 30 dagen registreren en dan 5 jaar garantie.
Nu heeft ie sinds 2 maanden dat ie bovenin vriest en voor de rest bijna niet meer koelt. Ik via internet een monteur besproken. Die is vandaag langs geweest. Kosten € 64,00 en uitkomst koelkast niet meer te repareren. Tja dat had ik hun ook wel kunnen vertellen.
En omdat ie 3 jaar oud is moet ik 30% betalen van de nieuwprijs. Komt neer op € 165,00. Omdat een nieuwe € 595,00 kost. Nu staat bij BCC dezelfde inbouwkoelkast voor € 389,00. Dus met andere woorden ik ga dus 30% van € 206,00 teveel betalen. Ik vind gewoon dat een koelkast niet binnen 5 jaar kapot kan gaan. En dan denk je 5 jaar garantie te hebben, maar ja daar heb je dus ook geen jota aan……
Gewenste Oplossing:
Nieuwe koelkast zonder verdere kosten (als voorrijkosten die al betaald zijn) Of 30% van de prijs van BCC met aftrek van de voorrijkosten.
