Mijn Klacht:
Wij hebben 4 apparaten van Atag, de oven, de afzuigkap, de vaatwasser en de kookplaat.
Alle 4 de apparaten hebben we nu 4 jaar en met 3 apparaten is er al iets kapot gegaan. De oven is al 3x gemaakt en de monteur is voor het laatst in september geweest en heb ik voorrijkosten betaald. Nu is de grote pit van de gaskookplaat kapot. Hij geeft wel vonkjes maar gaat vervolgens niet aan. Ik heb hiervoor een mail gestuurd met de vraag of de voorrijkosten vervallen mogen aangezien er al zo vaak iets kapot is geweest en in september nog een monteur is geweest. Dan heb je pech zeggen ze glashard aan de telefoon want het is een ander apparaat dan laatst gemaakt is. Sorry, maar ik ben bij Atag gegaan vanwege de goede verhalen over de goede service en nu is er in 4 jaar tijd al een aantal keer een monteur geweest en word er niet eens een keer over het hart gestreken? Ik ben heel boos en raad niemand meer Atag aan.
Gewenste Oplossing:
Als de kookplaat kosteloos (dat wil zeggen zonder voorrijkosten) word gemaakt.
