Mijn Klacht:
Wij hebben in 2012 keuken gekocht met 4 pelgrim apparaten. Hierdoor zouden wij 8 jaar garantie hebben. Helaas is recentelijk, net buiten de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, de koelkast stuk gegaan, waarschijnlijk een kapotte thermostaat.
Nu blijkt dat wij onze apparaten hadden moeten registreren om 8 i.p.v de standaard 2 jaar garantie te krijgen.
Omdat onze keukenleverancier dat niet heeft gedaan en wij daarvan niet op de hoogte waren moeten we nu de volledige reparaties betalen of extra betalen voor het ‘achteraf’ registeren van de apparatuur a € 40,-
De voorrijkosten a € 70,- komen sowieso voor onze eigen rekening komen waardoor de reparatie minimaal € 110,- euro kosten. Voor het vervangen van een thermostaat van ca. € 25,-.
Gewenste Oplossing:
Als voor de registratie 'achteraf' niet extra betaald hoeft te worden.
Dat een deel van de reparatiekosten voor rekening van de fabrikant komen, aangezien levensduur van een koelkast toch eerder 10 dan 2 jaar is.
