C.P.M.ALBERTS op 29 augustus 2013 over Atag in de categorie Keukenleveranciers
atag01 reageerde op september 3rd, 2013 at 09:08 Atag heeft contact gehad met de klant en eea besproken.
Na vier jaar scheurde een deurrubber van de vriesgedeelte van een Atag-koelkast, maar het onderdeel was niet meer leverbaar. Ondanks de hoge aanschafprijs van 2300 euro, bood Atag geen oplossing, waardoor de klant al jaren met ducttape de scheur moest dichtmaken. De klacht is inmiddels opgelost.
NA 4 JAAR SCHEURDE EEN DEURRUBBER VAN EEN VRIESGEDEELTE ,HELAAS WAS DIT NIET MEER LEVERBAAR !!
COMBINATIE KOSTTE 2300 EURO !!
ATAG DEED HIER NIETS AAN. ZIRT NU AL JAREN MET DUCKTAPE DE SCHEUR TE DICHTEN, OP DIT OGENBLIK IS GEEN ENKEL DEURRUBBER MEER LEVERBAAR,
ALTERNATIEF DEURRUBBER OF ANDERE OPLOSSING
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Atag een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Atag
12 jaren geleden - De koelkast is van 2003, in 2010 heeft ATAG aan de klant laten weten, helaas niet meer aan het rubber van de vriesdeur te kunnen komen. ATAG heeft in zijn assortiment geen vervangend toestel van deze maatvoering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2013 om 13:52 geantwoord
atag01 reageerde op september 3rd, 2013 at 09:08
Atag heeft contact gehad met de klant en eea besproken.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
