Klacht: combi magnetron elende

ruvander op 29 november 2012 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2013
Reactie van het bedrijf:

atag01 reageerde op december 4th, 2012 at 14:22 Atag heeft contact opgenomen met de keukenvakzaak en de bevinding van de monteur besproken. Als fout aan het toestel ligt wil Atag maar ook de keukenvakzaak het graag oplossen. De keukenvakzaak gaat...

Bedrijf Atag
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 29 november 2012

Een consument heeft een combi-magnetron van Atag aangeschaft die na vier maanden al vijf keer defect is geraakt, met klachten over kortsluiting en een gebroken asje van het plateau. Na meerdere bezoeken van de servicemonteur heeft de consument een nieuw apparaat of terugbetaling geëist, maar Atag weigert dit. De consument raadt anderen af om het apparaat te kopen, beschouwend als goedkope troep.

Mijn Klacht:

apparaat is 4 maanden oud is “slechts”vijf keer defect,vier klachten gaan over het veroorzaken van kortsluiting,een klacht over het afbreken van het asje van het magnetron plateau.Drie keer een service monteur geweest vierde keerheb ik geweigerd een monteur te laten komen,en een nieuw apparaat geeist of geld terug.ATAG weigerd dit tot nu toe.Heb het apparaat nu drie keer van binnen kunnen “bewonderen”,KOOP HET NOOIT,want het is goedkope troep.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ik wil geen ATAG troepmeer in huis

Bericht van Atag

13 jaren geleden - Atag heeft contact opgenomen met de keukenvakzaak en de bevinding van de monteur besproken. Als fout aan het toestel ligt wil Atag maar ook de keukenvakzaak het graag oplossen. De keukenvakzaak gaat bevinding van monteur en voorstel Atag bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atag

Heeft op 21 november 2013 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

atag01 reageerde op december 4th, 2012 at 14:22
Atag heeft contact opgenomen met de keukenvakzaak en de bevinding van de monteur besproken.
Als fout aan het toestel ligt wil Atag maar ook de keukenvakzaak het graag oplossen.
De keukenvakzaak gaat bevinding van monteur en voorstel Atag bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM