Klacht: Worden niet op de hoogte gesteld.

Yve254 op 19 juli 2023 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ASVZ
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een ouder en vertegenwoordiger van een zoon uitte zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van ASVZ met betrekking tot de ontwikkelingen van zijn kind. Hij is teleurgesteld dat hij via anderen moet vernemen dat zijn zoon een afspraak bij de psychiater heeft gehad en vindt het onacceptabel dat ouders niet gelijkwaardig worden geïnformeerd. De ouder overweegt verdere stappen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik vind als ouder en vertegenwoorder van mijn zoon wil ik op de hoogte worden gehouden van de ontwikkelingen van mijn zoon. Het is schandalig dat ik van iemand anders hoort dat mijn kind bij een psychiater was geweest en als ik meer wil weten dan moet ik de pber morgen bellen om te horen hoe de afspraak is verlopen. Ik dacht dat je ouders op de hoogte stelt en daarna belt om door te geven hoe het verder ging. Ik ben zat dát er constant onderscheid is bij de ouders. Bij de ene wel en de andere niet. Dit moet ophouden. Of anders ga ik verdere stappen ondernemen. Genoeg is genoeg. Klacht gaat over Zeeldraaier 8. Te Sliedrecht.

Gewenste Oplossing:

Dat ik op tijd op de hoogte word gehouden over de afspraken en de bevordering van mijn kind.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASVZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASVZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yve254
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM