Klacht: Reactie op klacht van Yvonne zeeldraaier 8

ricardo12 op 10 maart 2021 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASVZ
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 10 maart 2021

Ouders van bewoners op een ASVZ-locatie uiten hun zorgen over de communicatie en zorgsituatie in de woning. Ze geven aan dat vertrouwde medewerkers thuis zitten, terwijl de situatie verslechtert door de inzet van onbekende invalkrachten. Er is onvrede over de trage voortgang en het gebrek aan duidelijke informatie over de ontwikkelingen.

Mijn Klacht:

Ik ben het zeer eens met de klacht van Yvonne over asvz mijn zoon woont ook op deze woning wij als ouders worden niet serieus genomen in onze zorgen van deze woning door omstandigheden zitten de vertrouwde medewerkers nu thuis omdat zij vonden dat er geen veilige en stabiele zorg meer geleverd kon worden door Bep omstandigheden er zijn gesprekken geweest met ouders en medewerkers over de uitkomst en hoe verder word niet voldoende over gecomuniceerd naar ouders en medewerkers toe er word aan gewerkt word er gezegd dit duurt al 2 maanden en de situatie op de woning verslechterd door de vele onbekende gezichten en werkwijze waarom zitten de betrokken medewerkers nog thuis terwijl zij wel willen werken ? Wij willen de vertrouwde medewerkers terug en heel snel de invalkrachten doen hun best maar worden ook in diepe gegooid

Gewenste Oplossing:

Deze situatie snel word opgelost en de vertrouwde medewerkers snel terug komen zonder restricties

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASVZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASVZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ricardo12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM