Klacht: Fixeren zonder dat dit nodig is

Tjeerdvandekoppel op 20 november 2020 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASVZ
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 20 november 2020

Op 20 november 2020 werd een cliënt gefixeerd door een begeleider, naar aanleiding van een conflict over het opruimen van rommel in de woning. De cliënt had de taak om hooi van een cavia op te ruimen, maar dit was niet gebeurd, wat leidde tot frustratie en de beslissing om te fixeren. De klacht richt zich op het gebruik van fixatie zonder dat dit noodzakelijk was.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag 20-11-2020 gefixeerd door een begeleider. De aanleiding: wij hebben op de woning De AFSPRAAK dat wij onze eigen troep opruimen. Wij hebben een cliënt die 14 jaar oud is . Zij heeft een cavia en van dat hooi ofzo wat in de gang staat. Dat geeft rommel. Ik had als taak stofzuigen. Eigenlijk had ze die hooi gisteren moeten opruimen maar dat heeft deze cliënt niet gedaan. Hierdoor werd ik boos en werd ik hierdoor gefixeerd door de begeleiding.

Gewenste Oplossing:

Als die cliënt troep maakt dat ze het zelf opruimt en niet de andere cliënten laat opruimen. En als ik dit niet opruim dat ik niet gefixeerd moet worden omdat het haar eigen zooi is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASVZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASVZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjeerdvandekoppel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM