Klacht: Communicatie begeleiding Haarweg naar cliënten en collega’s niet goed.

S.R.M Schut op 06 maart 2023 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf ASVZ
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 6 maart 2023

Sofie Schut, woonachtig op Haarweg 23b, ervaart sinds haar verhuizing in mei 2021 problemen met de communicatie tussen begeleiders en cliënten. Ze uit haar frustratie over de gebrekkige samenwerking en het gebrek aan informatie, en overweegt om buiten ASVZ te gaan wonen, maar met begeleiding. Schut hoopt dat haar klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Ik woon vanaf mei 2023 dit jaar al 2 jaar op de Haarweg. En in die 2 jaar dat ik op de Haarweg woon loop ik aan tegen de communicatie die niet goed verloopt onder de begeleiders. Naar elkaar toe als collega’s maar ook naar de cliënten zelf niet. Dat is waar ik me vaak genoeg aan loop te ergeren. Ook loop ik aan tegen het feit ik niet meer naar mijn zin op de Haarweg 23b woon. Het liefste zou ik buiten asvz willen gaan wonen maar wel met begelding. Ik hoop dat na het indienen van deze klacht het echt serieus wordt genomen.

Met vriendelijke groet Sofie Schut wonend te Haarweg 23b te Gorinchem.

Gewenste Oplossing:

Geen. Want er is nooit verandering geweest op de Haarweg les communicatie.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASVZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASVZ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.R.M Schut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM