Klacht: Iphone-4 defect

hazelberg op 16 april 2013 over Astar in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Astar
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 april 2013

Een klant heeft ernstige klachten over de reparatie van zijn iPhone 4 bij Astar in Veghel. Na het vervangen van het scherm zou het toestel meer schade hebben opgelopen, waaronder defecten aan de achterklep, sensor, wifi, trilfunctie, netwerk, speakers en touchscreen, evenals het ontbreken van schroeven. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van de reparatie en de schade die is aangericht.

Mijn Klacht:

Laat nooit niets repareren bij Astar in het dorp Veghel!!
Dit bedrijf sloopt je toestel en of apparaat meer dan hij hem repareert!
Ik wilde van mijn Iphone4 mijn scherm laten vervangen, maar heeft veel schade aangericht en lost het ook niet op!
De schade die Astar aan mijn toestel heeft aangericht!

– Achterklep defect, alle 6 de borgpinnen afgebroken + schroefjes dol!
– Sensor defect
– Gaasje mist.
– Wifi defect.
– Tril functie defect.
– Netwerk valt uit.
– Schroeven ontbreken.
– Speakers defect.
– Touchscreen gedeeltelijk defect.
– Camera voor defect.
– Druk tegen touchscreen geeft vlekken.
– Hij had het bevestiginghoedje van de Wifi antenna afgebroken, i.p.v. deze te vervagen, stript hij het kabeltje en lijnt hij deze met 1-seclijn op het moederbord van het toestel. Hoe dom kun je zijn!!!!!! (kortsluiting).
Tevens ontkent hij dat hij dit gedaan heeft!!
Hij had totaal geen idee waar hij mee bezig was!

Ik heb nog nooit z’n grote amateur/prutser gezien! En hij lost het probleem niet op!

Mijn Iphone kan in ieder geval in de prullenbak, als ik nu mijn toestel goed wil laten herstellen zijn de reparatiekosten voor herstel van mijn toestel bij Apple: €265,-

Gewenste Oplossing:

Dat hij mijn toestel alsnog goed herstel (waar ik geen vertrouwen in heb want hij heeft al 3 kansen gehad).
Het liefste wil ik van zijn verzekering €265 uitgekeerd hebben zodat ik mijn toestel goed kan laten herstellen bij Apple. (Ik kan geen bestand en of afbeelding mee sturen want de camera van mijn iphone is namelijk defect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Astar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Astar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM