Mijn Klacht:
We hebben 2 order geplaatst op 30 maart en op 2 april. Daarna niets meer gehoord. Ik heb nog wel een mailtje gestuurd en toen kreeg ik terug dat zij kampen met een vertraging. Maar inmiddels is het alweer ruim 2 wkn geleden dat wij de bestelling hebben geplaatst en na meerdere maltjes met de vraag om een update geen reactie. Ik zie dat de bestellingen al 1.5wk status ‘wacht op verzending’ heeft. Kan natuurlijk niemand telefonisch bereiken.
Echt heel slecht! en we hebben alles al betaald!
Gewenste Oplossing:
Start met een duidelijke communicatie wanneer de spullen geleverd gaan worden en na ruim 2 wkn verwacht ik eigenlijk gewoon een levering.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
