Klacht: Retourneren schoenen

Slechtste op 28 januari 2018 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASPACT
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 28 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

Wil mijn ervaring delen over de schoenen winkel Aspact.
1 paar schoenen besteld.
Heb de verkeerde kleur binnen gekregen.
Nu moet ik voor de retourkosten opdraaien.
En een nieuwe bestelling plaatsen.
Geen nummer, online chat geen reacties.
Email word niet op gereageerd.
Het nummer wat op de site staat is niet te bereiken.
Winkel help geen klanten die online geshopt hebben.
Dit is een zeer slechte zaak.
Heb uiteindelijk de schoenen retour verzonden op mijn kosten.
Na 4 weken heb ik nog steeds geen geld retour mogen otvangen.
Tot slot heb ik mijn credit card moeten inschakelen.
Heb de mazzel dat zij het voor mij hebben opgepakt, en mijn bedrag retour gekregen.
Aspact is een zeer amateurisch bedrijf.
Lees nu zelfs als je aankoop in de winkel is krijg je niet eens het bedrag retour.
Let op en doen jullie je voordeel hiermee.

Gewenste Oplossing:

Niet. Heb het zelf moeten oplossen met mijn credit card maatschappij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM