Mijn Klacht:

Op 08-07 heb ik een paar Filling Pieces in de Aspact winkel in Den Bosch gekocht. Vanwege het warme weer was ik deze dag op slippers in de winkel en heb ik aan de medewerkster gevraagd of ik de schoenen thuis kon passen met normale sokken en bij niet passen retour kon brengen en mijn geld terug kon krijgen. Dit is in het bijzijn van mijn partner bevestigd en na afrekenen bleek bij thuiskomst dat er op de bon staat vermeld dat geld terug niet mogelijk is, enkel een cadeaubon. Ik ben hierop direct naar de winkel gegaan, zonder de door geopend te hebben, met het verzoek om de aankoop ongedaan te maken, vanwege de onjuiste informatie die door de winkel medewerker was verschaft. De medewerker wist van niks en gaf aan dat ik op de bon dit kon teruglezen. Echter krijg ik de bon pas ná het afrekenen, dus ik kan er juist door vooraf navraag te doen, vanuit gaan dat de informatie van de medewerkster niet afwijkt van de bon. De winkel medewerker verwijst mij door naar de Webshop, maar deze geeft geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals toegezegd door medewerker