Mijn Klacht:
Maandag 04 mei mijn bestelling opgehaald bij postnl locatie. Bestelling was niet compleet (daily paper sweater ontbreekt). Diverse malen via de mail contact proberen op te nemen, waarbij ik geen antwoord krijg op mijn vragen. Ik wil de overige producten retourzenden, echter is dit mij door een medewerkers van Apact afgeraden omdat de pakbon dan niet klopt met de geretourneerde producten. Nu zit ik hier met een halve levering en kan niet eens de producten terugsturen of de nalevering tracking (als er een nalevering is).
Gewenste Oplossing:
1.Duidelijke communicatie over de bestelling.
2.Geld terug van de niet geleverde product. Of toch naleveren
3.Nieuwe pakbon zodat ik de producten die ik heb ontvangen kan retourneren
4.Reageren op mijn mailtjes
