ML aankoop schoenen op 24 april 2020 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van ASPACT heeft schoenen ontvangen die te groot zijn en wil deze retourneren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en andere kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen, waardoor het retourneren binnen de gestelde termijn problematisch wordt.
Schoenen wel ontvangen, zijn echter te groot. Willen deze graag retour sturen. Volgens site aanmelden via mail. Geen reactie. Ook via andere manieren geprobeerd om in contact te komen, maar geen reactiegeen contact.
Retour zou binnen 2 weken moeten, dit wordt zo wel heel moeilijk.
Schoenen retour kunnen sturen (heb nog maar enkele dagen) en geld terug ontvangen. Garantie terug ontvangen geld, eerder gaan de schoenen niet op de post
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
