Klacht: Geld niet terug na retourzenden product uit webshop

Jmsrt op 03 april 2020 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASPACT
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 3 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Uitkijken en niets online bestellen bij Aspact! Het zijn echte amateurs.

Op 21 maart mijn Daily Paper trui die ik diezelfde dag had ontvangen weer retour gestuurd naar Aspact i.v.m. verkeerde maat.

Vervolgens 3 weken lang niets meer gehoord van Aspact na tientallen mailtjes te hebben gestuurd. En tot op heden nog steeds geen reactie via e-mail of social media te hebben ontvangen. Omdat de trui niet kon worden afgeleverd op het retouradres van Aspact is deze weer onderweg naar mijn thuisadres en heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Ook heb ik zelf al de retourkosten voor eigen rekening genomen, deze ben je dus ook kwijt. Kortom doe geen zaken met dit zeer onprofessionele bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug ontvang binnen 2 werkdagen en de retourkosten worden vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jmsrt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM