Mijn Klacht:
3 weken geleden heb ik schoenen ontvangen, van ASPACT stores, waarvan 1 schoen duidelijke gebruikssporen heeft (penstreep op de neus, gele zolen, gekreukt leer en vuile binnenvoering). Ik ben nu al 3 weken druk bezig om deze schoenen omgeruild te krijgen en tot nu toe krijg ik geen concrete oplossing. Communicatie met de webshop is vrijwel onmogelijk: telefoon wordt nooit opgenomen en mail blijft onbeantwoord. Af en toe krijg ik antwoord op DM (alleen na een publieke post) echter blijft dit constant bij loze beloften.
Soms worden berichten ook verwijderd van Instagram
Gewenste Oplossing:
Wanneer de belofte die mij meerdere keren is toegezegd wordt nagekomen namelijk: omruilen schoenen en een betaalde retourbon toegestuurd krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
