Mijn Klacht:
1,5 maand geleden heb ik mijn order retour gestuurd. Na 3 weken nog geen geld terug te hebben gekregen een stuk of 6x heen en weer gemaild kreeg ik 15 mei de volgende melding:
————————————————————————
Goed nieuws! – Graag wil ik je laten weten dat het bedrag is terug gestort op je originele betaalmethode. Houdt er graag rekening mee dat het 5-10 werkdagen duurt voor dat het op je iDEAL rekening staat bijgeschreven.
————————————————————————-
Nu bijna weer een maand later nog steeds geen geld?! Tja, ze zeiden dat er wat technische probleempjes waren die opgelost moesten worden. Maar nu reageren ze niet meer en krijg ik geen belletje met uitleg en nog steeds mijn €586,- niet terug! Dit is ronduit diefstal.
Wat nu te doen?
Mvg,
Marieke Schreuders
Gewenste Oplossing:
Deze week mijn geld terug en een waardebon met een passend bedrag ter coulance.
