Klacht: Retour

NielsvR op 16 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 16 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een product retour gestuurd naar Asos.com en deze hebben ze volgens de tracktrace code twee weken geleden ontvangen. Waar je bij deze site normaal gelijk een bevestiging krijgt dat het geretourneerde product is ontvangen is dat dit keer niet het geval. Ik heb dus ook mijn geld nog niet terug. Ik heb Asos.com over dit voorval al drie keer gemaild maar daar krijg ik geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld z.s.m. terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten