Klacht: Product niet aangekomen

AukjeKieft op 03 juli 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een klant heeft drie jurkjes besteld bij ASOS.com, maar slechts twee zijn geleverd. Na drie weken is het derde jurkje nog steeds niet aangekomen en de klantenservice heeft niet gereageerd op haar bericht.

Mijn Klacht:

Ik had 3 jurkjes bij asos besteld 2 daarvan zijn maar aangekomen en de 3e niet. Er zijn nu al 3 weken overheen gegaan en er is nogsteeds niks bezorgd.
Ik heb de klantenservice een bericht gestuurd maar ze reageren niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn jurkje bezorgd wordt voor 10 juli ( examenuitreiking)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten