Klacht: Pakket nooit aangekomen.

[email protected] op 24 januari 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 24 januari 2023

Een klant van ASOS.com heeft zijn pakket niet ontvangen en verzoekt om een terugbetaling. De bezorgdienst heeft aangegeven dat het pakket verloren is in het distributiecentrum, maar ASOS weigert de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb geen pakket ontvangen. Ik wil mijn geld terug. De bezorgdienst heeft aangegeven dat het kwijt is in hun distributiecentrum. Maar asos geeft geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug dus factuur annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten