Een klant van ASOS heeft een klacht ingediend over een verloren pakket met kleding ter waarde van €400,-. Ondanks het volgen van het pakket via Track & Trace, werd het als afgeleverd gemeld in Goes, terwijl de klant in Amsterdam woont. Pogingen om contact op te nemen met ASOS via e-mail en Facebook hebben geen reactie opgeleverd.
Ik heb onlangs kleding besteld bij Asos. Dit pakket heb ik gevolgd via Track & Trace. Op een gegeven moment stond het als afgeleverd in Goes, Zeeland. Ik woon in Amsterdam????
Ik heb ASOS gemaild en via facebook contact opgenomen en ik krijg gewoon geen reactie. Mijn pakket is €400,- waard wat ik heb betaald met mijn credit card.
Wanneer ik mijn pakket ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
