user-1306762 op 23 november 2016 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 21 oktober 2016 een bestelling geplaatst op ASOS.com en de betaling via iDEAL is afgeschreven. Ondanks de betaling heeft de klant geen orderbevestiging ontvangen en is de bestelde kleding nooit aangekomen.
Ik heb op 21/10/2016 via internet een bestelling geplaatst op ASOS.com (kleding website). De betaling is via ideal van mijn rekening afgeschreven echter ontving ik daarna geen order bevestiging per mail. Ook heb ik nooit de bestelde kleding ontvangen.
Als ik mijn geld terug heb op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
