Mijn Klacht:
Ik was net te laat met een retourformulier aanvragen maar ik zat nog wel in het juiste te termijn om te mogen retourneren. Ik heb toen wat e’mails uitgewisseld met een klantenservice medewerker en die zei dat ik het op eigen kosten moest retourneren met het adres op de doos. Zo gezegd zo gedaan, via postnl zag ik dat ze het hebben ontvangen maar ik heb nooit reactie gekregen noch mijn geld terug. Asos proberen te bereiken is al helemaal een verloren zaak. Ik ben hier al maanden mee bezig want het is een flink bedrag. Help!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug van de bestelling en hopelijk ook het retour geld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
