Mijn Klacht:
Bij ASOS heb ik schoenen besteld, had voorheen altijd positieve ervaringen met deze keten. Na de bestelling kreeg in een mail dat de bestelling geannuleerd was en dat ik het item opnieuw kon bestellen. Ik had via IDEAL betaald, dus zag direct dat het geld wel van mijn rekening afgeschreven is, zonder dat ik ooit een artikel ga ontvangen. Het lukt me maar niet om met de klantenservice in contact te komen, dit maakt ASOS dus compleet onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Artikel bezorgd of geld terug
