Mara.... op 15 januari 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft voor 60 euro bij ASOS.com besteld en de artikelen retour gestuurd, maar wacht al meer dan twee maanden op de terugbetaling. Ondanks meerdere e-mails aan het bedrijf ontvangt de klant geen duidelijke reactie over wanneer het geld teruggestort zal worden.
Ik heb voor 60 euro bij asos besteld en weer retour gestuurd, maar wacht nu al meer als twee maanden op mijn geld. Heb het bedrijf al meedere keren gemaild maar krijg geen duidelijk reactie wanneer ik het geld kan verwachten.
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
