Hanne19 op 26 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft in december een kerstjurkje teruggestuurd, maar ontvangt na zes maanden nog steeds geen terugbetaling van 51,35 euro. Ondanks meerdere berichten en e-mails blijft de reactie van het bedrijf standaard en onbevredigend.
Ik heb in december een kerstjurkje teruggestuurd naar Asos, 6 maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Heb al verschillende (boze) berichten en mails verstuurd, maar krijg steeds het standaard verhaaltje terug. Ik zou graag mijn 51,35 euro terugwillen.
Als het geld weer op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
