Klacht: Geld eraf maar bestelling komt niet!!

Mano77 op 10 november 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 10 november 2022

Een klant heeft drie keer kleding besteld bij ASOS.com, maar de bestellingen worden niet geleverd, ondanks dat het geld van de rekening is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, en na een week wordt het geld weer teruggestort.

Mijn Klacht:

Heb 3 keer kleding besteld, geld gast eraf maar wordt niets bezorgd! Kan ze niet bereiken! Geld wordt gewoon gebruikt en na een week teruggestort!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn spullen waar ik voor betaald heb, kan toch niet 3 keer aan toe op deze manier gaan??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mano77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten