Rita1982 op 21 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 15 mei 2018 een retourzending naar ASOS.com gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Het bedrijf geeft aan dat dit te maken heeft met een mislukte iDeal-transactie en belooft het probleem op te lossen, maar na vijf weken is er nog steeds geen oplossing geboden.
Heb een retour gestuurd deze hebben ze 15-5-2018 ontvangen maar nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ze zeggen dat dat komt door een failed iDeal transaction. Ze beloven dit steeds op te lossen ondertussen zijn we al 5 weken verder en nog steeds niks.
Zodra ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
