Hsbje op 22 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 15 mei geretourneerde artikelen verzonden, waarvan de ontvangst door ASOS is bevestigd. Ondanks vijf e-mails heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en geen terugbetaling gekregen.
Op 15 mei zijn de geretourneerde artikelen bij Asos in ontvangst genomen. Daar heb ik ook de bewijzen voor. Ik heb ze al 5x gemaild maar tot op heden helaas geen reactie.
Ik wil graag mijn geld terug en op z’n minst weten wat er gaande is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
