Dide Bevers op 23 april 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar deze is na een maand nog steeds niet geleverd. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat het geld teruggestort zou worden of de bestelling opnieuw verzonden zou worden, heeft de klant geen van beide ontvangen.
Een maand geleden besteld en nooit mijn bestelling ontvangen. Heb daarna nog contact opgenomen en werd verteld dat ik mijn geld terug kreeg of dat mijn bestelling opnieuw verzonden zou worden. Dit is allebei niet gebeurd.
Ik ben tevreden als mijn bestelling opnieuw geleverd wordt of als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
