Klacht: Bedriegers!!

noera.hu op 12 oktober 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant heeft meer dan een maand geleden kleding ter waarde van 100 euro besteld bij ASOS en deze direct teruggestuurd omdat het niet paste. Ondanks bevestiging van ontvangst van het retourpakket heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling van de situatie door ASOS.

Mijn Klacht:

Ik heb iets langer dan een maand kleding besteld twv 100 eu via asos en vervolgens gelijk teruggestuurd omdat het niet paste, ik heb een email ontvangen dat mijn teruggestuurde pakket bij hun binnen was! Vervolgens een maand later heb ik nog steeds niet mijn geld terug gestort gekregen. ik heb contact gehad met asos ( genaamd HEIDI) Ik moest als bewijs fotos mailen van mijn afschriften en dat heb ik gedaan, en nog steeds geen antwoord. Walgelijk hoe asos met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn 100 euro terug gestort krijg!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten