Klacht: spaarrekening openen

Salzgeber op 11 augustus 2025 over Asn bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Asn bank
Categorie Banken
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2025

Een klant van ASN Bank heeft herhaaldelijk geprobeerd een zakelijke spaarrekening te openen, zowel online als in de winkel in Velp, maar zonder succes. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, blijft de aanvraag stagneren, wat leidt tot frustratie en overweging om de bankrelatie te beëindigen.

Mijn Klacht:

Te vergeefs via internet geprobeerd een (zakelijke) spaarrekening te openen. Al jaren klant bij SNS bank en heb dus ook een rek.crt. bij jullie.
Ook na een bezoek aan de winkel in Velp mocht e.e.a. niet lukken.
Kreeg weer de nodige formulieren mee om in te vullen en het verzoek om (wederom) de nodige stukken toe te voegen. Deze stukken hebben jullie al diverse malen gehad, de la moet uitpuilen!
Conclusie; geen spaarrekening en overweeg om alles weg te halen bij de ASN / SNS bank.

Gewenste Oplossing:

Gewoon via internet een spaarrekening openen zonder opnieuw alle stukken te hoeven sturen.
En oplossen dat het inloggen met de digipas alleen kan wanneer ik SNS bank intoets, bij het intoetsen van ASN bank lukt dit niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Salzgeber

4 maanden geleden - Geen antwoord gekregen en zeer lang moeten wachten om überhaupt iets te horen. ASN voor iedereen? Maar niet voor mij

Alle klachten die gemeld zijn door Salzgeber
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM