Mijn Klacht:
Ik ben 10 dagen in quarantine geweest en mijn vriendin was thuis ( ik was bij mijn vriend) nu is thuis mijn portemenee gestolen met alles erin vraag me niet hoe mijn vriendin heeft haar vriend uitgenodigd maar ze zweren er niks mee te maken te hebben waardoor ik twijfel of ik het zelf ben veloren
vandaag kwam ik weer thuis en wilde naar de winkel portemenee weg, alles op de kop gehad niet gevonden dus ik bel de bank om alles te laten blokkeren, deden uiterst onvriendelijk en ik moest een mail sturen naar [email protected] ik zeg waarom eigenlijk ik wil alleen dat alles geblokkeerd word en een nieuwe pas, hij vertelde me dat er fraude was gepleegd, ik zeg dat is onmogelijk, verder wilde hij niets zeggen.ik log dus in op mijn bank en zie dat er gestort is wat ik maandelijks krijg 1500 euro en ik kijk verder zie vreemde bedragen van een r ijker?? en dat is er weer af gehaald , ik ken geen r ijker en sws heb ik geen gebruik gemaakt van mijn pas!! nu kan ik niet mijn rekeningen betalen en ook niet bij mijn geld omdat het geblokkeerd is! al enkele mail gestuurd geen antwoord word van kastje naar muur gestuurd en wil weten wat er aan de hand is en beschikking tot mijn geld. ik ben moeder van 3 thuiswonende kinderen en heb het geld hard nodig
Gewenste Oplossing:
ik wil weten wat er aan de hand is en waarom ik zo onvriendelijk word behandeld en ik wil bij mijn geld kunnen!
(10)
