Een klant van Asn Bank ervaart problemen bij het overboeken van geld van de spaarrekening van zijn zoontje naar zijn eigen rekening. Bij elke poging verschijnt de foutcode AU2023, waardoor de overboeking niet kan plaatsvinden.
Ik heb een spaarrekening van mijn zoontje, de tegenrekening is natuurlijk van mij als ouder. Nu probeer ik geld over te boeken maar geeft elke keer code au2023 aan! Waardoor ik dus niet kan overboeken
Als ik gewoon geld van en op de spaarrekening kan zetten
Bericht van Asn bank
11 maanden geleden - Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en volgens onze klachtenprocedure behandelen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
