Klacht over Asn bank: ASN heeft 2800 euro spoo…

Mijn Klacht:

Op 5 mei 2022 heb ik een bedrag van 2800 euro overgeboekt van mijn ASN-rekening naar de eurorekening die ik heb lopen bij een Poolse bank (PKO BP). Op 11 mei 2022 was dit bedrag nog steeds niet op mijn Poolse rekening bijgeschreven. Het bedrag is niet ontvangen door PKO. Daar zit de fout dus niet, maar ASN beweerde in eerste instantie van wel. ASN doet moeilijk en wil mij laten betalen voor het onderzoek dat ze nu moeten gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van 2800 euro terug.

Bericht van Asn bank

3 jaren geleden - Geachte heer Vermeij, Wij vinden het spijtig te vernemen dat uw overboeking niet is aangekomen op de begunstigde rekening. Wij hebben via meerdere wegen bericht van u ontvangen en inmiddels via de e-mail op uw klacht gereageerd. De navraag is inmiddels voor u gestart om uw overboeking te traceren en doen wij er alles aan om dit voor u uit te zoeken. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen zullen wij per e-mail of telefonisch weer contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Ingrid Soels Medewerker ASN Klantenservice 070-3569335 [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Asn bank in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht maxvermeij

3 jaren geleden - Dat is niet meer nodig, het bedrag is uiteindelijk aangekomen.

Klacht: ASN heeft 2800 euro spoorloos laten verdwijnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Asn bank

Vergelijkbare klachten in Banken