Klachtenbrief voor Asn bank

Onderwerp: Klacht ASN Bank - Onrechtmatige eis voor volledige kopie paspoort

[Insert Date Here]

ASN Bank N.V.
Bezuidenhoutseweg 153
2594 AG Den Haag

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief uit naam van [uw naam], een klant die meer dan twee decennia lang aangesloten is bij ASN Bank. Ik wend me tot u met een klacht over enkele ernstige problemen die ik onlangs met uw diensten heb ondervonden.

Het is mij te verstaan gegeven dat ASN Bank mijn volledige kopie paspoort vereist om een rekening die nagenoeg leeg is, op te kunnen heffen. Ik wil u erop wijzen dat een dergelijke handeling in strijd kan zijn met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De AVG geeft aan dat er een evenwicht moet zijn tussen het recht van het individu op privacy en het legitieme belang van het bedrijf. Het vereisen van een volledige kopie van een paspoort voor een dergelijke eenvoudige handeling lijkt excessief en onevenredig. Bovendien bevat mijn waardevolle identificatiedocument gevoelige persoonlijke informatie die niet nodig is voor deze taak.

Ik voel mij dan ook niet comfortabel bij de gedachte dat een volledige kopie van mijn paspoort in handen komt van ASN Bank, vooral in de huidige tijden waarin het veilig bewaren en gebruiken van persoonlijke gegevens van fundamenteel belang is. Ik ben al 20 jaar klant bij jullie en het tonen van mijn paspoort zou voldoende moeten zijn voor dit proces.

Ik verzoek dan ook om mijn verzoek om de rekening op te heffen, te behandelen zonder de levering van een volledige kopie van mijn paspoort.

Deze brief is bedoeld om mijn rechtmatig protest tegen deze verontrustende maatregel kenbaar te maken en om uw organisatie in de gelegenheid te stellen deze fout te corrigeren. Ik vertrouw erop dat u dit ernstige probleem met de respectabele urgentie zult behandelen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,
[Your name]
[Your contact information]