Een klant van ASN Bank ervaart problemen met het ontvangen van overschrijvingsformulieren. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en lange wachttijden, blijft de toezending uit, wat de klant doet vermoeden dat de bank probeert te voorkomen dat hij zijn geld naar andere banken overmaakt.
ik ben al sinds december bezig met bellen daarover. iedere keer krijg je de leugen date nu toch echt toegezonden worden iedere keer moet 25 minuten wachten tot lcc medewerker deze enorme klus geklaard heeft maar niet heus. ze willen gewoon voorkomen dat ik mijn geld overhevel naar andere banken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asn bank nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
