Mijn Klacht:
deze liggen los in de winkel. wanneer je vraagt de gemaakte foto ver3wijderen wordt dat geweigerd. dit is een schending van de avg en mijn privicay met grote risicos op identiteitsfraude waar de bank natuurlijk niets van weet!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ASN Bank heeft geklaagd over het opslaan van duizenden foto's van identiteitsbewijzen op mobiele telefoons in de winkel. Bij het verzoek om deze foto's te verwijderen, werd dit geweigerd, wat volgens de klant een schending van de AVG en een risico voor privacy en identiteitsfraude met zich meebrengt.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
