Klachtenbrief voor Asn bank

Onderwerp: Klacht betreffende onrechtmatige Copie Paspoort

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Asn Bank
Klantenservice Afdeling

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf namens mij en vele andere klanten wiens rechten, zoals vastgesteld door de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving, zijn geschonden door de praktijk van uw instelling om willekeurig kopieën van paspoorten van klanten te maken en op te slaan.

In overeenstemming met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), is het duidelijk dat financiële instellingen wettelijk verplicht zijn om de identiteit van potentiële klanten te verifiëren en de gegevens die op hun identiteitsbewijs staan te registreren. Echter, de wet bepaalt niet dat het ook verplicht is om fysieke kopieën of scans van identiteitsbewijzen te maken en op te slaan in uw systeem. Uw huidige werkwijze lijkt dus een onnodige en potentieel intimiderende inbreuk op de privacy van klanten.

Hoewel wordt erkend dat cliëntonderzoeken een essentieel onderdeel vormen om witwassen en de financiering van terrorisme te voorkomen, moeten ze worden uitgevoerd met inachtneming van de privacyrechten van klanten en binnen de wettelijke grenzen.

Ik dring er daarom bij uw instelling op aan om uw huidige praktijken met betrekking tot het kopiëren en opslaan van paspoorten te herzien, in overeenstemming met de Wwft. Bovendien verzoek ik u om te bevestigen dat deze wijziging is geïmplementeerd en dat alle onrechtmatige kopieën van paspoorten en soortgelijke documenten, tot op heden verzameld, zijn vernietigd.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke actie en een gedetailleerd antwoord op deze kwestie. Indien er geen voldoende antwoord of actie komt, voel ik mij genoodzaakt om deze kwestie naar een hoger niveau te escaleren, waaronder maar niet beperkt tot, de indiening van een formele klacht bij de Autoriteit Financiële Markten of het indienen van een juridische actie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]