Klacht: asn bank overtreedt AV G met afdwingen kopie paspoort bestaande klanten

asnbankkopieidleugens op 11 januari 2026 over Asn bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asn bank
Categorie Banken
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2026

Een klant van ASN Bank heeft geklaagd over het afdwingen van een kopie van zijn paspoort, wat volgens hem geen wettelijke basis heeft en als intimidatie wordt ervaren. Hij stelt dat banken niet verplicht zijn om een kopie van een identiteitsbewijs te maken, maar wel de identiteit moeten controleren en vastleggen volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Mijn Klacht:

daarvoor is geen enkele wettelijke grondslag. het pure intimidatie van de klant.

Moet een bank een kopie van mijn paspoort maken en bewaren?

Banken en financiële dienstverleners zijn niet verplicht om een kopie of een scan van uw identiteitsbewijs te maken. Wel zijn ze verplicht de gegevens van uw identiteitsbewijs te controleren en vast te leggen. Dit staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

Financiële instelling doet verplicht cliëntenonderzoek
Voor financiële instellingen geldt de verplichting om in bepaalde gevallen een cliëntenonderzoek te doen. Bijvoorbeeld als u klant wordt van een bank of een verzekeraar. Daarom controleert de instelling uw identiteit en legt deze vast. Vaak maakt de bank of verzekeraar een kopie van uw paspoort of uw Europese identiteitskaart.

Instellingen kunnen de gegevens van uw identiteitsbewijs ook op een andere manier in hun bedrijfssysteem opslaan.

Het cliëntenonderzoek is een belangrijk middel om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. En criminele of terroristische geldstromen te traceren.

bron: rijksoverheid.nl

Gewenste Oplossing:

tonen accepteren als identificatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asn bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door asnbankkopieidleugens
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM