Een klant van ASN Bank ervaart problemen bij het opheffen van zijn spaarrekening, omdat de bank verplicht online bankieren vereist. De klant heeft geen andere rekeningen bij ASN Bank en heeft sinds september geprobeerd de rekening op te zeggen, maar krijgt geen hulp via telefoon of in de winkels. Daarnaast voelt de klant zich ongemakkelijk bij de identificatiepraktijken van de bank.
ik heb geen andere rekeningen bij de aan bank lopen en probeer al sinds september weg te komen. ook eist deze baal waar ik niks mee t maken wil hebben mijn email adres. telefonisch kan ik geen opheffingsformules aanvragen. in de winkels weigeren z mij er een mee te geven. dat verzin je toch niet bj deze bank die als kern activiteit het in ever brengen van klanten heeft met bloed linke identificatie praktijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
