Mijn Klacht:

Heeft u de volgende kleine werkzaamheden uitgevoerd: Opzetten van kluswebsite. Helaas is het resultaat van het uitgevoerde werk nog steeds niet klaar. Met deze klacht verzoek ik u om het uitgevoerde werk snel herstellen of terugbetaling.

We hebben alle psd bestanden zelf aangeleverd, hoe de kluswebsite moet gaan worden. De website wordt maar niet afgebouwd.

Wat is het probleem?
Het werk dat u hebt afgeleverd is niet deugdelijk. De werkzaamheden vindt u hieronder.

– Heb alweer aantal keer geprobeerd om te bereiken, maar neemt telefoon niet op?
– Er zijn alle meerdere weken maanden geen wijzigen geweest op de website door Artitex.
– Er zijn laatste weken nog geen punt of komma schreven of verzet op de kluswebsite.

Wat verwacht ik van u?

Heb meerdere keren Artitex gebeld voordat ik een klacht online plaats.
Ik verzoek u om de werkzaamheden binnen maand uit te voeren. Ik verwacht dat u op korte termijn contact met mij op neemt om een afspraak te maken. Wanneer je de werkzaamheden echt daadwerkelijk gaat afronden.

Geplaatste en betaalde bestelling wordt niet geleverd en krijg geen contact met het bedrijf

Biedt u geen oplossing?
Dan dien ik via het consumentenloket van ACM, hierover een klacht in. Daarnaast overweeg ik om mijn klacht voor te leggen aan de geschillencommissie. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van het bedrag inclusief BTW: € 2.057,00