Klacht: artikelen retour gestuurd geen geld terug

Crissie100 op 02 juli 2024 over 77onlineshop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2024

Een klant van 77onlineshop.nl heeft artikelen geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Het bedrijf is onder curatele gesteld, terwijl de webshop nog steeds actief is en bestellingen accepteert.

Mijn Klacht:

ik heb artikelen retour gestuurd. Ik krijg bericht dat geld niet terug gestort wordt.
Bedrijf onder curator. op de webshop kun je nog steeds bestellen!

Gewenste Oplossing:

contact met bedrijf opnemen en het geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 77onlineshop.nl

Reactie van de melder van de klacht Crissie100

1 jaar geleden - Geen reactie op mail. Geen terugbetaling na retour zending

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 77onlineshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Crissie100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten