Mijn Klacht:
Volgens mijn mail zou ik op vrijdag 3 januari tussen 13.15 en 15.15 uur een pakket kunnen verwachten. Niemand gezien met een pakketje.
‘S avonds krijg ik een mailtje dat PostNL in al haar wijsheid heeft besloten dat ik net zo goed mijn pakketje kan gaan ophalen op een bezorgpunt. Wel zo handig voor PostNL.
Maar daarvoor moet ik wel wachten tot na het weekend, want wanneer het pakketje bij het bezorgpunt wordt afgeleverd dat weten ze nog even niet.
Ik denk dat het duidelijk is dat ik niet blij ben met dit soort serviceverlening.
Gewenste Oplossing:
Pakketje thuisbezorgen zodat ik niet met een printje naar het bezorgpunt hoef te gaan om mijn pakket op te halen wat ik al lang in huis zou moeten hebben.
